Terugbetalingsbeleid

BEDENKTIJD
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Daarna heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

RETOUR AANMELDEN
Meld je retour eerst aan via info@js-motors.com of het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en welk product je wilt retourneren. Je kunt daarvoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht. Na je aanmelding sturen we je de instructies en het retouradres. Pakketten die zonder aanmelding worden teruggestuurd, kunnen we niet altijd goed verwerken.

VOORWAARDEN VOOR RETOUR
Je mag een product bekijken en controleren zoals je dat ook in een winkel zou doen. Stuur het product compleet en onbeschadigd terug, met alle onderdelen, in de originele verpakking. Monteer een onderdeel pas als je zeker weet dat je het wilt houden. Een gemonteerd of gebruikt product is meer gehanteerd dan nodig is om het te beoordelen. Je kunt het dan nog wel retourneren, maar we brengen de waardevermindering in mindering op het terug te betalen bedrag. Dat kan oplopen tot het volledige aankoopbedrag, bijvoorbeeld bij krassen, montagesporen of een beschadigde verpakking.

RETOURKOSTEN
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Verstuur je retour bij voorkeur met track & trace en verzekerd. Tot wij het pakket hebben ontvangen, ben jij verantwoordelijk voor de zending.

UITZONDERINGEN
Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of volgens jouw wensen zijn samengesteld, kun je niet retourneren.

TERUGBETALING
Na ontvangst controleren we het product. We betalen het aankoopbedrag terug, plus de verzendkosten die je bij je bestelling voor standaardverzending hebt betaald. Dat doen we binnen 14 dagen nadat je de retour hebt aangemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Het bedrag storten we terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.

OMRUILEN
Heb je het verkeerde onderdeel besteld of past het niet op je motor? Neem contact met ons op. We kijken graag mee welk product je wel nodig hebt.

BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd, defect of heb je het verkeerde artikel ontvangen, meld dit dan zo snel mogelijk via info@js-motors.com, het liefst met foto's. In dat geval zijn de retourkosten voor onze rekening en zorgen we voor herstel, vervanging of terugbetaling.

ZAKELIJKE KLANTEN
De bedenktijd geldt alleen voor consumenten. Bestel je als bedrijf, neem dan contact met ons op als je een product wilt retourneren.

CONTACT
Vragen over een retour? Mail ons via info@js-motors.com of gebruik het contactformulier. Je krijgt gegarandeerd binnen 24 uur een reactie.